Home Møbler
Edwin rahrsvej 32S
8220 Brabrand
CVR nr.: [ ]
Telefon: 71851468/61992222
Priser
Hos Home Møbler tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages samtidig forbehold for udsolgte varer.
Betaling
Home Møbler modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay, Bankoverførsel. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation og efter at vi har vurderet fejlene. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen.
*OPS da vores varer kommer fra Tyrkiet, gør vi vores kunder opmærksomme på at små fejl/ridser kan forekomme, dette hører ikke under garantien
vi håber på forståelse for sådanne fejl. Vi tilbyder dog udbedring og ombytning i større skader eller fejl, dog hviler omkostninger for udkørsel på kunden.
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
Home Møbler
Edwin Rahrsvej 32S
8220 Brabrand
Betingelser ved reklamation:
- Fejlen/manglen skal oplyses med det samme, når den opstår/opdages. da fejlen ellers kan forværres og i værste tilfælde bevirke, at vi ikke kan udbedre eller ombytte. Gives der ikke besked om en fejl eller mangel indenfor rimelig tid, afvises en evt. reklamation.
- Billeder og video sendes til vores telefon-nummer samt en beskrivelse af problemet
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Refusion
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret HVIS varen ikke er taget i brug.
Perioden regnes fra den dag;- Hvor du modtager ordren.
- Der er ikke fortrydelsesret på bestillingsvarer og udstillingsmodeller
- Der er ikke fortrydelsesret når varen er taget i brug.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse og returnering skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet. Meddelelsen skal gives på vores telefonnummer.
I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Ønsker du at sende varen retur til os, skal det sendes til:
Home Møbler
Edwin Rahrsvej 32S
8220 Brabrand
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
- Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
- Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
- Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
- Varer, hvor plomberingen er brudt.
- Varer, der forringes eller forældes hurtigt.
Bestillingsvarer:
Bestillingsvarer kan ikke fortrydes efter de er kommet i produktion, hvis man vælger at fortryde sit køb, gøres der opmærksom på at depositum beholdes.
Der er INGEN returret på specielbestillinger.
Returnering
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse 14 dage efter køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Varens stand ved returnering
Varen skal være i samme stand som du modtog den, og må IKKE været taget i brug.
Tæpper byttes inden for 7 dage og man får et tilgodebevis, dvs. pengene gives ikke retur.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os og handle på elanoramoebler.dk har vi brug for følgende oplysninger om dig:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt
Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb.
Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Home Møbler. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/